Was ein KI-Sekretariat wirklich übernimmt — und was nicht
Anrufe, Termine, Posts, Erinnerungen: eine ehrliche Liste. Und die Dinge, die weiterhin ein Mensch entscheidet.
Was es übernimmt
Anfragen entgegennehmen — per Telefon, Chat oder E-Mail — und in Ihrem Ton beantworten. Termine vorschlagen, buchen und bestätigen. Kunden per SMS und E-Mail erinnern, damit weniger Termine ausfallen. Beiträge für Instagram und Facebook aus dem entwerfen, was im Betrieb gerade passiert. Die Website aktuell halten: Öffnungszeiten, Aktionen, Texte. Und das alles in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, ohne dass jemand übersetzen muss.
Was es nicht übernimmt
Es gibt kein Geld aus und schliesst keine Verträge ab. Es veröffentlicht nichts ohne Ihre Freigabe — ein Beitrag geht erst raus, wenn Sie ihn gesehen haben. Es gibt keine medizinischen, rechtlichen oder finanziellen Ratschläge, auch wenn ein Kunde danach fragt; dann leitet es an Sie weiter. Und es entscheidet nicht über Menschen: Wer einen Termin bekommt, wenn es eng wird, bleibt Ihre Entscheidung.
Wie viel Zeit es spart
Wir nennen keine Pauschalzahl, weil sie von Ihrem Betrieb abhängt. Was wir sagen können: die drei Dinge, die in kleinen Betrieben am meisten Zeit fressen — Telefon, Terminverschiebungen, Social Media — sind genau die drei, die das Sekretariat vollständig übernimmt. Im Gespräch rechnen wir es für Ihren Fall durch.